RaboDirect sagt Danke für Ihre Treue

Diese Entscheidung wurde mit Blick auf die anhaltend negative Marktentwicklung getroffen – eine Kombination aus hohen Ersparnissen, günstiger Finanzierung durch die Europäische Zentralbank sowie niedrigen Zinsen, die sich leider langfristig negativ auf die Notwendigkeit des Direktbankgeschäfts auswirkt.

Eine Entwicklung, die wir sehr bedauern, zumal die Spareinlagen der RaboDirect Kunden für die Rabobank Gruppe immer ein strategisch bedeutungsvolles Kernelement für das Liquiditäts- und Refinanzierungsmanagement waren.

Ja, die Rabobank sieht in ihrem Firmenkundengeschäft in Deutschland nach wie vor Wachstumspotenzial und wird ihre Produkte und Finanzierungen mit Fokus auf den Lebensmittel- und Agrar- sowie den Energiesektor weiterhin anbieten.

Als Privatkunde in Deutschland können Sie nach der Schließung von RaboDirect leider keine Konten bei der Rabobank eröffnen oder Ihre RaboDirect Konten dort weiterführen. Auch die vielfältigen Bankprodukte, die die Rabobank in den Niederlanden für Privatkunden anbietet, können nur von dort ansässigen Personen genutzt werden.

Nach der Schließung der RaboDirect Konten werden noch eingehende Zahlungen automatisch an das Ausgangskonto zurückgezahlt.

Wichtig: Bitte löschen Sie noch laufende Daueraufträge zugunsten eines RaboDirect Kontos.

Nach Schließung aller noch aktiven Konten zum 31. Oktober 2021 wurde der Online-Kundenbereich zum 31. Dezember 2021 deaktiviert.

Sie können Ihren Digipass nun sicher über die Elektrogeräteverwertung entsorgen. Es ist nicht erforderlich, den Digipass an uns zurückzusenden.

Ja, ein für 2021 erteilter Freistellungsauftrag galt zwar für das gesamte Kalenderjahr. Nach der Schließung des RaboDirect Kontos zum 31. Oktober 2021 sind jedoch keine weiteren Zinserträge mehr entstanden und erteilte Freistellungsaufträge endeten mit der Geschäftsaufgabe von RaboDirect automatisch zum 31. Dezember 2021.

Die Rabobank Gruppe engagiert sich seit mehr als drei Generationen für eine nachhaltige Lebensmittel – und Agrarwirtschaft. Sie wird die Themen, die RaboDirect in den letzten Jahren durch intensive Projektarbeit gefördert hat, auch in Zukunft unterstützen und vorantreiben.

Die Schließungsabsichten von RaboDirect in Deutschland wurden im Juli 2021 öffentlich bekanntgegeben und der Geschäftsbetrieb zum 31. Dezember 2021 beendet.

Die wichtigsten Schritte in der Übersicht:

1. Juli 2021
   Information zur Schließung von RaboDirect und Versand der Kontokündigungen zur Beendigung aller Geschäftsverbindungen.
2. August 2021: Kündigung der Rabo Festgeld-Konten
   Außerordentliche Kündigung aller noch aktiven Rabo Festgeld-Konten wurde ausgesprochen.
3. 1. November 2021: Auszahlung der Guthaben
   Die Auszahlung aller Kundenguthaben erfolgte sofern möglich zum 1. November 2021.
4. 31. Dezember 2021: Deaktivierung Online-Kundenbereich
   Der persönliche Kundenbereich wurde zum 31.12.2021 deaktiviert und RaboDirect ge­schlossen.

Wenn Ihr Thema oben bei den häufigsten Anliegen nicht dabei ist, können Sie uns eine formlose E-Mail schreiben an: rabodirect-de@rabobank.com

Bitte machen Sie dabei folgende Angaben:

Bitte haben Sie Verständnis, dass es etwas länger dauern kann, bis wir Ihnen antworten können.

Auch nach der Schließung von RaboDirect sind wir für Ihr Anliegen noch schriftlich per E-Mail oder per Brief erreichbar:

rabodirect-de@rabobank.com

RaboDirect Deutschland
Postfach 900148
60441 Frankfurt am Main

Um Ihnen schnellstmöglich weiterhelfen zu können, benötigen wir die folgenden Angaben:

Weitere Schlichtungswege

Sollte Ihre Beschwerde nicht zu Ihrer Zufriedenheit gelöst sein, können Sie sich auch an folgende Streitschlichtungsstellen wenden.

Informationen zur Verbraucherstreitbeilegung und zur Online-Streitbeilegung:

RaboDirect ist gesetzlich verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor den folgenden Verbraucherschlichtungsstellen teilzunehmen:

Verbraucherschlichtungsstelle der Bundesbank:
Deutsche Bundesbank Schlichtungsstelle; Postfach 11 12 32; 60047 Frankfurt am Main
Hausanschrift: Taunusanlage 5; 60329 Frankfurt am Main
E-Mail: schlichtung@bundesbank.de
Webseite: www.bundesbank.de

Verbraucherschlichtungsstelle der BaFin:
Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht, Schlichtungsstelle/Referat ZR 3; Graurheindorfer Straße 108; 53117 Bonn
Telefax: 0228 4108 62299
E-Mail: schlichtungsstelle@bafin.de
Webseite: www.bafin.de

Gemäß der Richtlinie 2013/11/EU und der Verordnung (EU) Nr. 524/2013 hat die EU-Kommission eine Internet-Plattform zur Online-Beilegung von Streitigkeiten zwischen Unternehmern und Verbrauchern ("OS-Plattform") eingerichtet. Diese ist unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/ erreichbar.